Köpvillkor för konsument
Allmän Info
Beriksson erbjuder ett stort sortiment av choklad, drycker, konfektyr, lakrits, kolonialprodukter till konsumenter/privatpersoner i Sverige. Antal som visas i varukorgen är per styck. Priset är inklusive moms.
Vid beställning träffas avtal om köp när du bekräftat ditt köp i kassan och mottagit vår orderbekräftelse. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, prisförändring, felskrivningar och förändringar av produktspecifikation. Vid större prishöjningar från våra producenter förbehåller vi oss rätten för plötsliga prisjusteringar.
Företagsinformation:
Beriksson AB
Montörvägen 2
461 37 Trollhättan
Tel: 0520-82007
E-post: info@beriksson.se
Org.nr: 559043-2612
1. Beställning
Köp kan genomföras som gäst eller som inloggad kund. Väljer du att registrera dig klickar du på Mina Sidor/Registrera Dig/Privatperson. Alla fält med asterisk är obligatoriska för att kunna genomföra registreringen. Genom att klicka på den gröna knappen registrera längst ned i fältet är registreringen genomförd.
När du är färdig med ditt inköp klickar du på varukorgssymbolen uppe i höger hörn och fortsätter till kassan. Du har fortfarande möjlighet att lägga till och ta bort antal från din varukorg innan du avslutar köpet. Som inloggad kund kontrollerar du att dina förifyllda kunduppgifter är korrekta.
Som gäst fyller du i dina kunduppgifter och om du eventuellt har en leveransadress som avviker mot fakturaadressen. Välj betalsätt, godkänn Berikssons köpvilkor, därmed samtycker du till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i Berikssons, kundregister och klicka på slutför beställning. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Läs mer här.
En automatiserad orderbekräftelse skickas till din registrerade e-postadress. Orderbekräftelsen innehåller information om artiklar, priser samt fakturerings- och leveransadress. Har något blivit fel vid beställtillfället ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan korrigera detta alternativt annullera ditt köp
Har du inte erhållit en orderbekräftelse, ber vi dig kontrollera att din e-postadress stämmer, alternativt din skräppost och/eller kontaktar oss på telefon 0520-82007 eller info@beriksson.se. Vi förbehåller oss rätten att korrigera din beställning efter att orderbekräftelse har skickats om leverans av någon anledning inte kan ske.
2. Priser
Alla priser på Beriksson webbutik visas i SEK och är inklusive svensk moms. 12% för livsmedel och 25% för övriga varor. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive moms, frakt och andra eventuella avgifter. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra våra priser samt för eventuella prisfel.
3. Betalning
Kustom Checkout
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna. Alla betalningar behandlas säkert av Stripe, som är betaltjänstleverantör för Kustom Checkout.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom direktbetalning via Internetbank, Klarna, Swish, Google Pay, VISA och Mastercard, där köpet slutförs.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
PayPal
Du kan även välja att betala via PayPal. PayPal är en separat betaltjänst och ingår inte i Kustom Checkout.
Hela Trollhättans Presentkort
Ska du betala med Hela Trollhättans presentkort?
Fyll i koden citytrollhättan i kassan, välj Pick up som leveranssätt och betala när du hämtar ut dina produkter.
3.1 Tillgängliga betalmetoder
Kort
Du kan betala med debet- eller kreditkort från Visa och Mastercard.
Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.
Klarna
Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare, eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.
När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. Vi får betalning från Klarna, och du betalar Klarna enligt deras villkor.
För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, se Klarnas integritetspolicy.
Swish
Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.
Apple Pay
Om du använder en Apple-enhet kan du betala med Apple Pay.
Betalningar verifieras med Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod.
Apple Pay använder en säker token för betalning istället för ditt faktiska kortnummer, vilket innebär att varken vi, Kustom eller Stripe någonsin ser ditt fullständiga kortnummer.
Apple Pay använder webbläsarens eller enhetens inbyggda funktioner och lägger vanligtvis inte några egna cookies på vår webbplats.
Banköverföringar
I vissa fall kan du betala via banköverföring. När du väljer denna metod får du betalningsinformation (t.ex. ett virtuellt bankkontonummer) dit du ska skicka betalningen.
Medel överförs från din bank till ett konto som hanteras via Stripe. Stripe kopplar automatiskt din betalning med din order utan att dina faktiska bankuppgifter exponeras.
Din beställning behandlas när den har mottagits och betalningen har stämts av.
3.2 Säkerhet för betalningar
Alla betalningar som görs via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Stark Kundautentisering (SCA).
Säkerhet för kortbetalningar
Kustom lagrar inte din kortinformation. All kortinformation är krypterad (SSL) och behandlas av betaltjänstleverantören enligt PCI DSS-standard. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure, BankID) kan också gälla beroende på vilken betalmetod du har valt.
Avbrutna beställningar online
Om din beställning har avbrutits eftersom alla produkter inte fanns tillgängliga i butiken eller i vårt lager, kommer dina pengar att återbetalas till dig via Kustom. Återbetalningen görs genom samma betalmetod som användes för den ursprungliga beställningen. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Integritet och cookies
Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina uppgifter (som namn, adress eller ID-nummer) när du avslutar köpet, baserat på information du valt att spara. Dessa uppgifter kan hämtas från oss eller våra partners. Du kan när som helst inaktivera autofyll genom att ändra dina inställningar vid köpet, kontakta oss eller radera cookies från din enhet.
Du hittar Kustoms integritetspolicy här.
Kustom, Stripe och varje betalmetod såsom exempelvis Klarna agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive aktiviteter för behandling.
Vi lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation.
4. Frakt
Fri frakt inom Sverige när order överstiger 499 kr. Vid beställning under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 70 kr.
5. Leverans
Skulle en produkt vara tillfälligt slut meddelar vi dig detta per mail. Beroende på var i Sverige du bor varierar leveranstiden 2-5 dagar med reservation för slutförsäljning, samt eventuella förseningar hos fraktbolag. Vi samarbetar med DHL som levererar din beställning till närmaste Service Point.
Har du önskemål om ett specifik uthämtningsställe ber vi dig skriva detta i meddelandefältet som du finner i kassan. Alla produkter skickas ifrån vårt lager i Trollhättan. Du erhåller en avisering per mail eller sms när din beställning är redo att hämtas upp på DHL’s uthämtningsställe.
6. Reklamation
Om du inte har fått din beställning eller om beställningen skadats under transport ber vi dig kontakta oss via info@Beriksson.se alternativt på telefon 0520-82007. Det är viktigt för oss på Beriksson att du som kund är nöjd med din beställning.
Anser du att något har gått fel i hanteringen av din beställning ber vi dig därför att kontakta oss så fort som möjligt så att vi kan lösa detta problem Vi ersätter eller kompenserar inte olägenheter som kan uppstå vid eventuell försenad leverans.
7. Retur
Om du önskar göra en retur av andra skäl än att varan är felaktig eller felaktigt levererad, står du som kund för returfrakten. Returfrakten är samma som vår ordinarie fraktkostnad: 70 kr. Produkten ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning.
Skulle produkten däremot vara felaktig eller om vi av misstag levererat fel artikel ber vi dig att meddela oss detta via e-post på info@beriksson.se, så ser vi till att rätta till felet så fort som möjligt. Vid dessa fall står självklart vi för returfrakten.
8. Återbetalning
Sker inom 14 dagar efter att din reklamation/retur har nått oss. Återbetalningen sker med samma betalsätt som användes när beställningen gjordes.
9. Ej uthämtade paket
Om du som kund inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 199 kr. Avgiften avser frakt och omkostnader.
10. Ångerrätt
Eftersom vi huvudsakligen säljer livsmedel omfattas dessa inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta gäller alla typer av livsmedels- och dryckesprodukter, oavsett hållbarhetstid.
Ångerrätten gäller endast för övriga varor som inte är livsmedel, exempelvis muggar eller andra tillbehör.
För dessa varor har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Så utnyttjar du ångerrätten
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från det att du tagit emot varan.
Meddelande skickas via e-post till info@beriksson.se och ska innehålla:
- Namn
- Ordernummer
- Vilken vara returen gäller
Vid nyttjande av ångerrätten ska varan returneras i oförändrat skick och i originalförpackning.
Du som kund ansvarar för returfrakten samt för att varan är väl emballerad så att den inte skadas under transport.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köptillfället, om inget annat överenskommits.